قوانین و شرایط ثبت سفارش در به روز دیجی
راهنمای شفاف خرید، روش‌های پرداخت نقدی و اقساطی، و رویه‌های ارسال کالا
💳 روش‌های پرداخت و تسویه حساب
خریداران محترم در فروشگاه به روز دیجی می‌توانند وجه سفارش خود را به دو صورت تسویه نمایند:
- ۱. پرداخت آنلاین و شتابی: تسویه امن اینترنتی از طریق کلیه کارت‌های عضو شبکه شتاب با درگاه پرداخت زرین‌پال، یا پرداخت حضوری در شعب فروشگاه.
- ۲. پرداخت اقساطی و اعتباری: خرید اقساطی آنلاین از طریق سامانه اعتباری مجاز (ازکی‌وام) مطابق با قوانین خرید اقساطی و بدون نیاز به ضامن نقدی.
📝 فرآیند ثبت و تکمیل سفارش
- خریداران محترم موظفند اطلاعات هویتی، شماره تماس معتبر، آدرس دقیق پستی و کد پستی ۱۰ رقمی را در فرم تسویه‌حساب به درستی وارد نمایند.
- پس از ثبت موفق سفارش، پیامک تایید و شماره پیگیری به صورت سیستمی برای خریدار ارسال می‌شود.
- در صورت نیاز به هماهنگی پیش از ارسال، کارشناسان فروشگاه با شماره ثبت‌شده در سفارش تماس حاصل خواهند کرد.
🚚 شیوه‌ها و زمان‌بندی ارسال کالا
- سفارش‌های تهران: ارسال از طریق پیک درون‌شهری، یا تحویل حضوری در شعب فروشگاه به روز دیجی امکان‌پذیر است.
- سفارش‌های شهرستان: تمامی سفارش‌ها با بسته‌بندی ایمن و ضدضربه از طریق شرکت تیپاکس (به صورت پس‌کرایه با پرداخت هزینه ارسال درب منزل) یا پست پیشتاز ارسال شده و کد رهگیری مرسوله برای خریدار پیامک می‌شود.
- مدت‌زمان تحویل مرسولات شهرستان معمولاً بین ۱ الی ۵ روز کاری خواهد بود.
🛡️ مهلت تست و رویه بازگشت کالا
تمامی لپ‌تاپ‌های استوک پیش از ارسال از فیلتر تست ۶ مرحله‌ای سخت‌افزاری عبور کرده و دارای مهلت تست سلامت و ۲ ماه گارانتی تعویض می‌باشند:
- در صورت بروز هرگونه ایراد فنی سخت‌افزاری در مدت تست، دستگاه بدون قید و شرط تعویض یا مبلغ فاکتور مسترد می‌گردد.
- صدمات ناشی از ضربه‌خوردگی فیزیکی، ریختن مایعات و نوسانات شدید برق شامل گارانتی تعویض نمی‌باشد.
دفتر مرکزی: تهران، بلوار میرداماد، مجتمع تجاری پایتخت، طبقه دوم، واحد ۲۲۲، بلوک A
کد پستی: ۱۹۶۹۷۶۳۵۷۹
تلفن تماس: ۰۹۱۲۰۳۷۰۵۵۶ | ساعت پاسخگویی: ۹ الی ۱۸